Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw Van Dale mode-ervaring.

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde verzendlabel om het pakket kosteloos terug te sturen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel. We raden aan om je eigen lichaamsmaten op te meten en deze te vergelijken met de tabel om de perfecte pasvorm te vinden.

Zijn de materialen van Van Dale duurzaam?

Ja, wij streven naar een verantwoorde productie. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen, gerecycled polyester en andere milieuvriendelijke materialen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?

Omdat we bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is het vaak niet mogelijk om de inhoud te wijzigen. Neem bij fouten in je adresgegevens direct contact op met onze klantenservice.